¿Qué tendencias de RR.PP. serán protagonistas en 2023?

En un sector tan dinámico como el del marketing y la comunicación, siempre resulta difícil hacer previsiones para el próximo año. Pero en Canela nos mojamos una vez más: tras un proceso de reflexión en el que han participado nuestras oficinas de Barcelona, Madrid y Lisboa, hemos elegido las siguientes tendencias de las relaciones públicas que creemos que serán protagonistas en 2023. ¡Acertemos o no, conviene tenerlas en cuenta!

Humanizar las marcas a través de sus directivos

Aunque no lo parezca, hubo un momento en la historia en que los máximos ejecutivos de las empresas eran figuras altivas y distantes que solo se relacionaban con el público y los periodistas en contadas ocasiones. En parte gracias a la cultura startup, estas formalidades se han relajado y hoy en día es habitual encontrarnos a CEOs y altos directivos en eventos B2B y B2C, artículos en medios o entrevistas de radio y televisión. Algunos incluso se han convertido en figuras mediáticas, ¡celebrities!, como el controvertido Elon Musk.

Sin llegar a estos extremos, la tendencia a humanizar las marcas a través de la cercanía con sus directivos continuará este 2023, sobre todo en las redes sociales. Y LinkedIn será la plataforma elegida en la mayoría de los casos, no tanto a través de las páginas de empresa, sino compartiendo contenidos en los perfiles personales de los directivos.

Eventos a medida de cada público

La recuperación de los eventos presenciales tras la pandemia ha puesto de manifiesto dos tendencias claramente contrapuestas en este ámbito. Por un lado, los eventos de prensa reducidos están sustituyendo a las ruedas de prensa. Al trabajar con menos periodistas y de una manera más cercana, es más fácil adaptarnos a sus agendas, ofrecerles información más personalizada y ayudarles a generar cobertura informativa a medida de su audiencia.

Por otro lado, cada vez vemos más grandes eventos para influencers, donde se reúne a muchas personas influyentes de un mismo ámbito para asistir a una fiesta, un viaje, etc. Suele incluir la posibilidad de que un reducido número de seguidores puedan asistir por sorteo, como el Black Friday Experience de Amazon. Esto genera un impacto masivo en las redes sociales y garantiza una asistencia que otros eventos de marca ya no consiguen.

Contra la gran dimisión, comunicación interna

Aunque el fenómeno de la Gran Renuncia no ha alcanzado en Europa las dimensiones de los Estados Unidos (debido a un sistema laboral mucho menos flexible), la pospandemia ha puesto de manifiesto la insatisfacción laboral de muchos empleados. El teletrabajo, en lugar de ser la fórmula mágica, en algunos casos se ha revelado como un nuevo factor de decepción y estrés.

En este escenario de ruptura del compromiso con la empresa, la comunicación interna es una herramienta valiosa no solo para transmitir información, sino también para escuchar. Eso permite detectar las necesidades de los empleados, ser más transparentes y reforzar la marca del empleador. Este nuevo año, cada vez más empresas se darán cuenta de que una correcta gestión de la comunicación interna es clave para atraer y retener el talento.

La tokenización del marketing digital

Más allá de esquemas piramidales como el fiasco de FTX, la tecnología de los tokens no fungibles (NFT) está penetrando en todas las actividades. Y eso incluye el marketing digital.

Marcas como McDonald’s, Coca-Cola o Givenchy ya han hecho sus pinitos en el mundo de los NFT, pero esto es solo el comienzo. En 2023 empezaremos a ver muchas iniciativas y campañas en las que la “tokenización” juega un papel fundamental para llegar al público.

Entre otras posibilidades, las empresas pueden crear monedas virtuales para fidelizar a los usuarios que las sigan e interactúen con ellas; generar artículos digitales exclusivos con su marca para sortearlos entre sus seguidores en las redes sociales o el metaverso; o vender NFT solidarios para recaudar fondos en sus campañas de RSC. ¡Cuántas posibilidades!

El modo oscuro, una tendencia ecológica

Los precios de la energía han sido protagonistas en el último año. Esto se ha visto reflejado en una nueva tendencia de diseño que viene con fuerza en 2023: el modo oscuro. Hace tiempo que se ha constatado que el uso del modo oscuro puede ahorrar hasta un 50 % en el consumo de energía al visitar una página web, sobre todo en dispositivos móviles.

Ahora, esta práctica de diseño, que consiste en invertir los colores de los elementos de la interfaz de usuario para usar colores claros sobre un fondo oscuro, se está generalizando en el diseño web y de aplicaciones. La razón es que, además de ahorrar energía, el modo oscuro facilita la legibilidad. También suele ir acompañado de una reducción del uso de vídeos, animaciones y otros recursos, lo cual acelera el tiempo de carga de las páginas (algo que Google valora cada vez más, lo cual ayuda a mejorar el posicionamiento SEO).

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