De acordo com o relatório Sustentabilidade Corporativa 2024 da Deloitte, as empresas que comunicam de forma clara e autêntica os seus compromissos sustentáveis aumentaram o envolvimento com os seus clientes até 35%. Não é, portanto, surpreendente que a tendência em 2025, tanto para as empresas como para as suas equipas de comunicação, seja a de reforçar gradualmente os compromissos ligados à sustentabilidade e às novas energias, impulsionados pelas mudanças do mercado. Sem dúvida que os progressos no desenvolvimento sustentável são essenciais, mas há que fazer sempre a distinção entre um verdadeiro compromisso e um mero greenwashing. É aqui que entra em cena a importância da comunicação para demonstrar o verdadeiro impacto social e ambiental das atividades da sua empresa.
O papel da comunicação na promoção de uma transformação real e de uma mudança positiva nunca foi tão importante. As empresas estão a reconhecer o poder que têm, não só nos seus produtos e serviços, mas também na sua capacidade de influenciar e inspirar mudanças para um mundo mais equilibrado, sustentável e justo. Espanha é atualmente um dos países onde certificações como a BCorp estão a ganhar força e as agências que fazem parte deste movimento estão a definir o caminho para o setor em termos de equidade, sustentabilidade e impacto positivo.
Existem também movimentos como o Clean Creatives, uma comunidade de agências e criativos empenhados na causa ambiental, que estão dispostos a rejeitar contratos com a indústria dos combustíveis fósseis. Estas empresas argumentam que trabalhar com tais organizações é um risco para a reputação e que é essencial apoiar companhias que sejam ecológicas e justas para a sociedade em que vivemos.
Adotar práticas responsáveis está a tornar-se um dever moral e a comunicação eficaz é a força motriz por detrás destas transformações. É por isso que, na Canela, queremos mostrar-lhe alguns aspetos fundamentais que o ajudarão a compreender o papel da comunicação na condução de mudanças positivas e no apoio às empresas que embarcam numa viagem de transformação sustentável:
1. Estratégias de gestão de resíduos e de redução das atividades nocivas
Numa época em que deve prevalecer uma maior consciência ambiental, as empresas devem assumir a liderança na adoção de estratégias para uma gestão responsável dos resíduos e para a redução de ações prejudiciais.
Na Canela, desenvolvemos o nosso serviço de Sustentabilidade e ESG (Ambiente, Social e Governação) com o objetivo de ajudar as empresas a cumprir os requisitos da CSRD e a transformar a sua abordagem à sustentabilidade num valor estratégico.
Acreditamos que uma comunicação eficaz tem um duplo impacto, pois sensibiliza os concorrentes para a existência e a possibilidade de trabalhar de forma diferente e, em simultâneo, passa a palavra sobre os esforços de transformação da empresa a outros, quer sejam funcionários ou clientes. Ao partilhar de forma transparente iniciativas para minimizar os resíduos, implementar programas de reciclagem ou reduzir práticas prejudiciais para o ambiente, não só se cria confiança, como também se incentiva outros a seguir o exemplo.
2. Campanhas de sensibilização sobre a justiça social dirigidas aos jovens
Segundo um estudo da Universidade Aberta da Catalunha (UOC) e da Universidade Pompeu Fabra (UPF), a Geração Z é a que atribui maior relevância – 6,44 pontos em 10 – às quatro dimensões da RSE. Isto indica que as campanhas de sensibilização sobre a justiça social são pertinentes e essenciais para atrair e reter a nova geração de consumidores e trabalhadores.
Os problemas de justiça social ocupam um lugar de destaque nas conversas corporativas. Aproveitar os canais de comunicação para aumentar a consciencialização sobre os desafios da justiça social e difundir esta ideia entre o público jovem pode ter um grande impacto, não só na forma de contribuir para uma mudança real, mas também nos negócios. O lançamento de campanhas que realcem as desigualdades, promovam a inclusão e dêem visibilidade às questões sociais demonstra o compromisso em impulsionar uma mudança positiva para além do âmbito empresarial.
Um exemplo da aposta numa nova abordagem ao setor laboral pode ser visto em companhias como a ILUNION, uma empresa com um claro objetivo social: a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. Atualmente, já conta com mais de 36.000 colaboradores, alargou a inclusão a outros grupos com dificuldades de inserção social e continua a trabalhar para expandir a sua influência a diferentes setores da sociedade.
3. Parcerias estratégicas com organizações humanitárias
A colaboração reforça o impacto. As parcerias estratégicas com organizações humanitárias permitem canalizar os recursos e os conhecimentos especializados para uma mudança significativa. A comunicação transparente das parcerias não só aumenta a sensibilização para questões críticas, como também incentiva outros a contribuírem, promovendo uma abordagem orientada para a comunidade com vista a uma mudança positiva.
Com o objetivo de construir uma economia mais inclusiva e sustentável, a equipa da Canela colabora regularmente com organizações sem fins lucrativos através de doações regulares. O nosso objetivo é responder a necessidades de saúde, como a investigação do cancro da mama, ajudar grupos desfavorecidos ou apoiar emergências humanitárias, como as contribuições recebidas na sequência da erupção do vulcão em La Palma.
4. Ética e transparência na comunicação
A ética e a transparência são os pilares de uma comunicação eficaz na procura de uma mudança positiva. Transmitir claramente os valores, as intenções e os progressos gera confiança junto das partes interessadas. É importante partilhar não só os êxitos, mas também os desafios enfrentados no caminho para uma transformação sustentável.
À medida que percorremos o cenário em constante mudança das empresas e da sociedade, o poder da comunicação na promoção de transformações positivas não pode ser subestimado. Ao integrarem estratégias para a redução de resíduos, defenderem a justiça social, abraçarem a inovação tecnológica, estabelecerem parcerias e manterem uma ética transparente, as empresas podem tornar-se um exemplo a seguir com a ajuda das agências. O ano de 2025 oferece uma oportunidade única para alinhar os objetivos empresariais com o bem comum – tudo começa com uma comunicação transparente e eficaz que promova a mudança e inspire um futuro melhor para todos.
Quer saber mais sobre como impulsionar o crescimento sustentável da sua empresa com uma comunicação ética e eficaz? Saiba mais sobre o nosso serviço de Sustentabilidade e ESG.
Borja García é Account Manager
