VTEX e a Amazon Web Services estabelecem acordo plurianual para oferecer soluções de ecommerce direct-to-consumer para empresas globais
Amazon Web Services e a VTEX irão integrar o Amazon fulfillment, Amazon Pay e outros serviços de ecommerce e machine learning na plataforma digital da VTEX para criar o DTC Launchpad, uma solução direct-to-consumer end-to-end
VTEX impulsiona o comércio digital de grandes empresas como Whirlpool, Electrolux, Stanley Black & Decker, Sony, L’Oréal, Coca-Cola, AB InBev, Nestlé e Motorola
A VTEX (NYSE: VTEX), plataforma de comércio digital para grandes empresas e retalhistas, líder na aceleração da transformação do comércio digital na América Latina e agora em expansão global, anuncia um acordo plurianual com a Amazon Web Services, Inc. (Amazon Web Services, Inc.) (AWS), uma empresa da Amazon.com, Inc. Esta parceria visa criar uma nova solução de comércio direct-to-consumer (DTC), que proporciona às grandes empresas, especialmente às marcas globais de bens de consumo embalados (CPG), a capacidade de lançar rápida e facilmente sites de ecommerce e experiências para vender diretamente aos consumidores. O acordo permitirá à VTEX ampliar a sua presença no segmento de comércio digital global através das tecnologias AWS e aproveitando os canais de venda da AWS para construir funcionalidades inovadoras e centradas no cliente para as empresas de CPG.
A nova solução DTC Launchpad, fomentada pela VTEX na AWS, combinará serviços de machine learning AWS, incluindo o Amazon Forecast e o Amazon Personalize, e as ferramentas de ecommerce, marketplace, e gestão de pedidos da VTEX, com operações de logística e distribuição fornecidas através do Multi-Channel Fulfillment (MCF) global da Amazon para criar uma solução DTC de ponta a ponta. O MCF oferece às empresas acesso a uma rede de fulfillment de alta qualidade, experiência operacional e entrega rápida para todos os pedidos – de onde quer que sejam realizados. Neste modelo, as empresas CPG podem enviar os produtos que vendem através de vários canais, incluindo os seus próprios ecommerces DTC, para os centros de fulfillment da Amazon, onde a mesma os recolherá, embalará e enviará para os clientes rapidamente.
O DTC Launchpad, disponível globalmente, também será integrado à Amazon Pay nos 16 países em que a Amazon Pay está disponível para facilitar o pagamento e as compras com checkout sem a necessidade de registo. Como parte do acordo de colaboração, a AWS é capaz de vender o DTC Launchpad para clientes em todo o mundo.
“A missão da VTEX é ajudar os nossos clientes a fazer negócios em qualquer lugar, e aproveitar a AWS é fundamental para que possamos cumpri-la. Ao ampliar e aprofundar a nossa relação com a AWS para incluir a expertise da Amazon em fulfillment global e serviços de pagamento, seremos capazes de transformar os nossos 20 anos de experiência na América Latina – o ambiente de retalho mais complexo do mundo e o mercado de ecommerce de mais rápido crescimento – em uma verdadeira solução de knowledge-as-a-service (conhecimento como serviço)“, refere Mariano Gomide, fundador e co-CEO da VTEX. “Já temos uma plataforma transacional altamente confiável, e agora vamos utilizar serviços avançados como o machine learning para construir algoritmos que possam capturar interações front-end e antecipar possíveis problemas de clientes. O extenso portfólio de serviços na nuvem da AWS, bem como a sua infraestrutura global, dá-nos a capacidade de criar novas ofertas inovadoras com a segurança e escalabilidade comprovadas que os nossos clientes confiam para fazer crescer os seus negócios direct-to-consumer”.
“A AWS tem um longo historial no que toca a ajudar as empresas líderes mundiais a acelerar as suas transformações digitais para responder às necessidades em constante mudança dos seus clientes“, afirma Greg Pearson, Vice-presidente de Worldwide Commercial Sales da Amazon Web Services, Inc. “Ao aproveitar o portfólio inigualável de serviços da AWS e a experiência da Amazon em fulfillment, as empresas globais de CPG podem facilmente lançar e escalar experiências de comércio digital direct-to-consumer que promovam a fidelidade à marca, reconham perspectivas e permitam a rápida experimentação e inovação“.
Empresas que alcançam o sucesso com a VTEX
Em 2020, a Motorola lançou 39 sites ao longo do ano como parte de uma estratégia unificada que tem vindo a aumentar a receita do comércio digital e as taxas de conversão em 25%, ao mesmo tempo que reduziu em 30% os prazos de entrega na Europa. Ao colaborar com a VTEX, a Motorola deu vida a uma visão digital global, incluindo a unificação dos canais B2C e B2B, melhorando o site e as experiências de checkout, bem como as funcionalidades de merchandising. A Motorola lançou 11 sites em duas semanas, aproveitando uma infraestrutura de comércio única e fiável da VTEX construída em cima dos serviços AWS.
A Anheuser-Busch InBev (AB InBev), a maior cervejaria do mundo com mais de 500 marcas vendidas em mais de 100 países, escolheu a VTEX para ajudar a potencializar o seu marketplace global e a funcionalidade de ponto de venda (POS) operando na AWS, facilitando pedidos e entregas sem contato em vários mercados do mundo, começando pela América Central e do Sul. Para responder às necessidades em constante mudança dos seus clientes causadas pela pandemia, a AB InBev procurou a VTEX para implementar de forma rápida e económica uma estratégia de marketplace B2B2C, sustentada pelo avançado mecanismo de preços da VTEX e funcionalidades de múltiplas moedas, idiomas e locais.
“Para as grandes marcas, ter uma estratégia DTC é fundamental para construir relações de longo prazo com os clientes, uma tendência que está a transformar a indústria de bens de consumo embalados. Na VTEX, o nosso objetivo é orientar os nossos clientes enquanto eles planeiam, constroem, lançam, operam e expandem os seus negócios online“, refere Daniela Jurado, Diretora de Europa Ocidental da VTEX. “Agora, marcas líderes, emergentes e globais podem adquirir os serviços globais de comércio da VTEX diretamente da AWS e beneficiar do alcance global da AWS, Amazon e VTEX“.