Está preparado para as novas formas de pesquisar na Internet?
Costuma-se dizer que se não aparece na primeira página de resultados de busca do Google, então não existe. Pois bem, as novas formas de pesquisa na Internet que se estão a expandir, como a procura por voz e através de imagem, subiram a fasquia: se o seu conteúdo não é o primeiro a aparecer, ou se não está adaptado a este tipo de aplicações, os utilizadores não o vão ver. Quer saber mais sobre estas novas tendências e como afetam o marketing online?
Procurar através da voz ou através da imagem
O êxito dos sistemas de alta-voz inteligentes estão a tornar popular o uso de assistentes de voz para pesquisar na Internet, como é o caso do OK Google, Alexa, Siri ou Cortana. Esta tecnologia já estava disponível nos smartphones há vários anos e incorporou-se também nos computadores com Windows 10. Mas nos populares home assistants tornou-se algo essencial, porque ao carecerem de teclado ou de ecrã táctil, a única forma de se fazer a pesquisa é através da voz. O resultado é que as pesquisas feitas apenas com controlo de voz estão a aumentar a um ritmo vertiginoso: segundo Comscore, em 2020 metade das pesquisas na internet já se farão apenas usando a voz.
Por outro lado, a pesquisa feita através de imagens ou através da câmera é relativamente mais recente e está menos desenvolvida. O seu funcionamento baseia-se em aplicações como o Google Lens, que permitem apontar para um objeto com a câmera de um dispositivo móvel para se procurar informação na Internet. Por exemplo, pode-se apontar a uma flor da qual não se sabe o nome; ou para uma carteira que tenha visto na rua e quer saber a marca e preço. Esta tecnologia oferece enormes possibilidades e por isso está incluída em cada vez mais smartphones e apps como por exemplo o Pinterest que já regista mais de 600 milhões de pesquisas visuais por mês.
O primeiro resultado é único que vale
A característica mais importante das pesquisas por voz ou imagem é que dão prioridade absoluta ao primeiro resultado que aparece no Google. Na gíria do posicionamento em motores de busca chama-se Zero-Result SERP ou “Resultado Zero”. Trata-se do resultado que o Google identifica como a melhor resposta à procura que o utilizador fez.
Se a isto juntarmos a crescente penetração da inteligência artificial, como programas de software que “aprendem” as interações dos utilizadores para entenderem melhor aquilo que os mesmos querem e oferecerem respostas mais precisas, temos então a fórmula perfeita que vai mudar para sempre a forma de se pesquisar na Internet, com grandes repercussões para o marketing.
Antes, quando se procurava no Google, apareciam vários resultados e dever-se-ia eleger qual era o mais adequado. O motor de busca faz uma filtragem prévia mediante os seus algoritmos, mas a decisão final de que página se visitava cabia ao utilizador. No entanto, com a procura através de voz ou imagem, combinada com a maior precisão que a inteligência artificial oferece, ao realizar-se uma pesquisa apenas irá ser dado um resultado. A pergunta que quem se dedica à comunicação e marketing online deverá fazer é: como chegar a ser esse Resultado Zero?
Antes, cuando buscabas en Google, te aparecían varios resultados y debías elegir cuál era el adecuado. El buscador hacía un filtrado previo mediante sus algoritmos, pero la decisión final de qué página visitar correspondía al usuario. Sin embargo, con la búsqueda mediante la voz o visual, combinada con la mayor precisión que ofrece la inteligencia artificial, al realizar una búsqueda solo se muestra un resultado. La pregunta que debemos hacernos quienes nos dedicamos a la comunicación y el marketing online es: ¿cómo llegar a ser ese Resultado Cero?
https://www.youtube.com/watch?v=F2brcDqKTHI&feature=emb_title
Conselhos para se adaptar às novas procuras
Não existem fórmulas mágicas para que o seu conteúdo seja o primeiro nas procuras por voz e imagem, mas há alguns conselhos que é recomendável ter em conta:
- Aposte em conteúdo informativo, não promocional: os anúncios não desaparecerão do Google mas serão sim parte do conteúdo, não um resultado do mesmo;
- Produza conteúdo útil para os utilizadores: por exemplo, as secções de perguntas frequentes são ideias para que o Google eleja essa página como um resultado relevante.
- Trabalhe com a comunicação para os meios: uma menção num médio de comunicação de prestígio irá ser sempre mais importantes que todas as páginas promocionais de uma empresa;
- Use uma linguagem neutra: esqueça-se do palavreado do marketing e procure empregar uma linguagem simples, coma aquela que utilizaria para fazer uma pergunta à Siri.
- Centre-se nas 6W: se elabora conteúdos que respondem a perguntas concretas (o quê, quem, quando, onde, como e porquê) terá mais opções de sair primeiro.
- Volte à pirâmide invertida: do mesmo modo, assegure-se que coloca a informação importante no princípio do seu conteúdo, porque a maioria dos utilizadores não chega ao fim;
- Elabore excertos do conteúdo: lembre-se que estas aplicações só mostram o snnipet (título e descrição da página) para que o utilizador decida se lhe interessa.
- Tenha em conta a localização: nas procuras por voz e imagem, costumam ter uma maior preferência os resultados que se encontram mais perto do utilizador.
- Cuide das opiniões do utilizador: nestas procuras também costumam ser priorizados os sites que têm uma maior reputação online ou comentários positivos.
- Crie conteúdos “responsive”: dado que a maioria das pesquisas fazem-se a partir de dispositivos móveis a sua página deverá ser 100% mobile friendly.
- Afasta-se de más práticas como o clickbait: usar títulos enganadores para atrair utilizadores será contraproducente neste novo tipo de pesquisas.
Parece complicado? Então retenha apenas isto: as receitas simples são as que funcionam. Ofereça conteúdo de valor aos seus utilizadores, que respondam às suas necesidades e assim terá sempre mais possibilidade de sair primeiro no Google, seja qual for a pesquisa.
Costuma usar a pesquisa de voz ou imagem? Conte-nos nas redes sociais!