Espelho Meu, Espelho Meu, Será O ChatGTP Melhor Do Que Eu?
Já ouviu falar do ChatGTP? Se não, é porque está a viver noutro mundo!
O ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) veio revolucionar o mundo com a sua capacidade de gerar textos de alta qualidade, através da sua interface de chat de fácil utilização e com o potencial de transformar a forma como comunicamos, trabalhamos, e até pensamos. O ChatGPT é um modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI que se baseia numa arquitetura transformadora para processamento de linguagem natural, e foi lançado em finais de 2022. Foi treinado através de um conjunto de dados massivo de mais de 40 GB de texto, de informação recolhida até 2021, e utiliza uma técnica chamada “geração incondicional” para gerar texto coerente e fluente.
O modelo pode ser utilizado de diversas formas e é uma ferramenta poderosa e versátil para a comunicação, acesso à informação, personalização e assistência a tarefas. Processa mensagens em tempo real, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e foi treinado sob uma vasta quantidade de dados de texto. Com a capacidade de aprender com as suas interações, o ChatGPT pode adaptar as suas respostas às necessidades e preferências individuais, e até fornecer apoio ao cliente e serviços de tradução linguística. Finalmente, pode ajudar em tarefas como a marcação de compromissos, poupando tempo e esforço aos utilizadores.
Apesar das oportunidades apresentadas pelo ChatGPT, existem também desafios a considerar. Um dos principais é a parcialidade e a precisão, uma vez que é tão bom como os dados sobre os quais foi treinado, e, além disso, outro desafio está relacionado com a necessidade de compreender o contexto do texto na sua totalidade. Há também preocupações éticas a considerar, tais como assegurar que o conteúdo gerado cumpre as normas e valores éticos, evitando linguagem ofensiva ou discriminatória. E, por último, existe ainda a questão de se conseguir manter o toque humano, pois embora possa gerar texto semelhante ao do escrito por uma pessoa, pode faltar-lhe a inteligência emocional e a nuance que só um humano pode trazer às comunicações, o que é essencial para equilibrar o uso da automatização com o envolvimento do ser humano para manter um toque pessoal e único.
Como profissional de relações públicas, sempre tive interesse em explorar as vantagens de diferentes ferramentas e plataformas de escrita. Quando ouvi falar do ChatGPT pela primeira vez, fiquei curiosa em ver como poderia ajudar-me a obter insights e vantagens para fazer o meu trabalho de uma forma melhor. Decidi experimentar pedindo ajuda ao ChatGPT em algumas tarefas, tais como tradução e síntese de informação em bruto. Descobri que poderia ajudar-me a poupar tempo e ser útil para quando estou presa a alguma coisa ou para cumprir algum prazo mais apertado. No entanto, reconheço as limitações do modelo.
Contudo, existe uma questão que tem vindo a intrigar os profissionais de Relações Públicas (RP): será este modelo de IA capaz de substituir o meu trabalho?
A resposta é não. Embora a IA possa criar eficiências nos processos e lidar com pequenas tarefas, ainda não se encontra na fase em que pode substituir totalmente o papel dos profissionais de RP. Na verdade, como podemos ver neste artigo da Computerworld, que cita um inquérito feito pela Sortlist sobre como o ChatGTP pode influenciar as profissões, quase todos os empregadores, em todas as indústrias, esperam um aumento significativo da produtividade através desta ferramenta. Em média, esperam um aumento de um terço – sendo que os empregados chegam a uma estimativa semelhante.
Como profissional desta área, acredito que embora a IA possa fornecer apoio em algumas tarefas, não pode substituir o toque humano e a personalização. Achei o ChatGPT uma ferramenta útil para gerar ideias e conteúdo, mas tem limitações como informação desatualizada e incapacidade de oferecer ideias ou um tom único. É importante notar que a IA pode gerar desinformação e cometer erros. Em última análise, acredito que os conhecimentos humanos e a supervisão são cruciais para garantir a qualidade e exatidão do conteúdo gerado pela IA.
Em conclusão, o ChatGPT demonstrou que pode ser uma ferramenta valiosa para profissionais em geral. Pode poupar tempo e fornecer informação precisa e perspicaz em segundos. Contudo, é crucial reconhecer as suas limitações e utilizá-lo de forma responsável para evitar os potenciais riscos e implicações éticas associadas à sua utilização, mas será interessante ver como evolui no futuro.
Raquel Máximo é Senior Account Executive na Canela