Skycop lanza la campaña “No quieres a tus pasajeros” para comunicar la falta de atención de las aerolíneas a sus viajeros

“No quieres a tus pasajeros” es la campaña con la que Skycop, compañía que lucha por los derechos de los pasajeros contra el comportamiento inadecuado de las aerolíneas, quiere concienciar a los usuarios de la falta de atención de Vueling hacia ellos. La campaña estará activa en España desde el 26 de febrero hasta el 5 de marzo en Barcelona, con comunicaciones en 95 puntos estratégicos de la red de metro de la ciudad condal y en 50 vehículos de la red de taxis.

Mientras Vueling anuncia sus planes de invertir 70 millones de euros para mejorar su experiencia de usuario, la compañía debe más de 700.000 euros en compensaciones no pagadas desde 2018*, esto supone un total de 1.664 reclamaciones sin atender que afectan a 2.618 pasajeros.

Además de la cuestión económica, la falta de atención por parte de las aerolíneas a sus clientes es uno de los factores más frustrantes. Beatriz Vargas, viajera afectada, comenta: “Tenía un vuelo para ir a una boda y de repente me cambiaron la fecha para varios días después avisándome con muy poco tiempo. Vueling se negó a desviarme a otro aeropuerto para que pudiera llegar a la boda a tiempo. Gracias a Skycop he puesto una reclamación y están intentando resolver mi caso”.

Nerijus Zaleckas, responsable del Departamento Legal de Skycop dice: “Cualquiera de nosotros puede sufrir un percance con un vuelo en cualquier momento. Desde Skycop queremos animar a todos a reclamar, si los afectados ya lo han hecho y la aerolínea no les ha prestado la atención que merecen, estaremos encantados de trabajar en su caso y luchar por lo que les corresponde».

*Solo a usuarios que están reclamando a través de Skycop