Tenemos solo dos segundos para captar dos segundos más de atención

2 segundos exactos. Ese es el tiempo del que dispones para captar la atención de la audiencia. Y si lo consigues, habrá otros 2 segundos más para confirmar que lo que vas a decir realmente les importa.

Este es el reto fundamental al que se enfrentan comunicadores y expertos en relación con los medios, como consecuencia del ingente volumen de información que todos recibimos cada día. Con las nuevas tecnologías, que sin duda nos hacen llegar a nuevos lugares, también ha llegado el descrédito, las noticias falsas y la información sin valor. Y por supuesto, todo ello, sin olvidarnos de la manipulación informativa que se ejerce desde algunas esferas.

Como expertos en comunicación y relaciones públicas, líderes del sector en un futuro muy próximo, tenemos importantes desafíos que abordar para conseguir aportar más valor, no solo a las campañas de nuestros clientes, sino también a la sociedad que estamos desarrollando.

Desde este artículo queremos abordar las 4 claves imprescindibles sobre las que se deben asentar las prioridades de los expertos en comunicación y, por lo tanto, las campañas de comunicación de las marcas que realmente quieran dejar su huella y seguir creciendo. Sobre estas bases, se desarrollan conceptos relevantes que generan impacto, campañas que, en definitiva, no solo promueven sus productos y servicios, sino que además escuchan a la audiencia y se implican en los mismos movimientos y causas.

1. Capacidad analítica: no se debe ejecutar solo lo que pide el equipo de ventas, las empresas también tienen “corazón”. Tenemos nuestra propia opinión como compañía y un punto de vista para compartir con la audiencia y la sociedad.

2. Los valores que mueven las empresas y el mundo deben vertebrar las campañas que desarrollemos. Detrás del target al que nos dirigimos hay personas. Por ello, pensemos en qué necesitan, qué opinan o hacia dónde quieren ir.

3. Del mismo modo, la información que se ofrezca a los medios debe ser trascendental desde un punto de vista amplio, con un impacto económico y social relevante. Antes de generar un contenido, pensemos en qué es necesario para ganarse su atención y que nos dediquen su tiempo o espacio dentro de un medio de comunicación.

4. Y todo ello sin olvidar que la creatividad también juega un papel importante. Se puede comunicar un hecho noticioso desde muchos puntos de vista, pero para ganar relevancia, la creatividad debe ser un pilar fundamental de los consultores de comunicación.

Teniendo siempre en cuenta estos parámetros seremos capaces de conseguir llamar la atención de la audiencia y conectar con ella, adaptando los mensajes de las corporaciones a las necesidades y preocupaciones de la sociedad, aportando valor y una importante conexión emocional. Todo ello unido para generar buenas historias.

Es imprescindible construir las marcas a partir de contenidos que realmente sean interesantes, que aporten. Contenidos que impulsen el uso de servicios o productos que mejoran nuestro día a día, pero realmente basados en las necesidades y problemas de la sociedad actual, donde cobran plena relevancia y consiguen captar esos dos segundos clave para hacer triunfar nuestro mensaje.

Estas son algunas de las conclusiones a las que llegamos el pasado mes de febrero durante el evento Future Communicators Accelerator, un programa intensivo que reunió durante varias jornadas en San Francisco a diferentes profesionales y expertos en comunicación y marketing de un amplio número de países, agencias y organizaciones.