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No pierdas el tiempo trabajando con influencers

24 enero 2020, By José Muriel

5 sencillos consejos que te permitirán optimizar tu tiempo y sacar el máximo partido a tu relación con ellos

Que los influencers han dejado  de ser una moda incierta a una realidad es algo de lo que ya se ha escrito en infinidad de ocasiones. Sin embargo, tengo la sensación, sobre todo tras charlas con mis compañeros de Canela y otras agencias, que todavía no hemos sistematizado nuestro trabajo con ellos. Si bien es cierto que somos capaces de organizar una rueda de prensa casi de forma automática, el proceso se dilata a la hora de relacionarnos y crear experiencias para influencers, pero sobre todo para microinfluencers. ¿Es posible optimizar nuestro tiempo a la hora de crear una estrategia para acercarnos a este target? ¿Tenemos claro cuáles son los tipos de influencers que existen y cuáles son los más afines a nuestra marca?

Canela

Para ponernos en situación, quiero dejaros una lista con los tipos de influencers que existen actualmente y, mi recomendación sobre cuándo colaborar con un tipo u otro según nuestra experiencia.

1. Nanoinfuelncer: Entre 500 y 5K followers
Perfectos para campañas en las que se necesita ir a un target muy concreto. Que no te engañe el número de followers, ya que de lo que se trata es de llegar a un público objetivo muy determinado.

2. Microinfluencers: Entre 5K y 30K followers
Es uno de los más elegidos por las marcas a día de hoy ya que cuentan con una comunidad de seguidores fidelizados que los perciben como reales y cercanos, y se sienten representados con su estilo de vida y gustos.

Power Users: Entre 30K y 500K followers
Este abanico de influencers es muy amplio y funciona bien a la hora de crear experiencias de marca. Hay que tener en cuenta que a este nivel es muy probable que pidan un fee a cambio de la colaboración.

Celebrities: Más de 500K followers
Se suele colaborar con ellos para acciones puntuales en las que, además de querer llegar a un target concreto, nos puede interesar llamar la atención de los medios de comunicación.

 

Tomando esta categorización como punto de partida, desde Canela proponemos cinco sencillos consejos para que nuestras campañas con influencers sean rentables y eficaces.

1. Sé certero con herramientas de análisis

¿Alguna vez has tenido que pasar cinco listados de influencers a tu cliente porque no están convencidos de que encajen con el espíritu de la marca? Utilizar herramientas de análisis de influencers te facilitará esta labor, a la vez que te ayudará a que tus campañas se dirijan hacia tu público 100% objetivo. En Canela utilizamos plataformas como Klear, que te permite conocer la audiencia real del influencer, así como de dónde, qué años tienen o cuáles son los gustos de sus seguidores.

2. Colabora con agencias especializadas

Muchos (he de reconocer que yo me incluyo) nos echamos las manos a la cabeza cuando algunos de los influencers con los que colaborábamos directamente nos enviaban el contacto del equipo que les representaba. Sin embargo, este nuevo tipo de agencia no ha hecho más que ayudarnos en nuestro día a día. Los profesionales que forman estas empresas han ayudado, sin duda, a profesionalizar el rol de influencer, ofreciéndoles la oportunidad de centrarse en lo realmente importante: crear. Nuestras colaboraciones con agencias como theinfluencer.esKaad o influencity.com no han podido ser más exitosas, facilitándonos no solo el proceso administrativo o de aprobaciones, sino también el creativo.

3. Comparte, comparte, COMPARTE

¿Alguna vez habéis tenido una buenísima experiencia con un influencer, pero no la habéis compartido con el resto de equipos de la agencia? ¿O con el resto de departamentos de tu empresa? En Canela tenemos una filosofía clara: tener una comunicación transversal entre nuestras tres oficinas: Barcelona, Lisboa y Madrid; y nuestras cuatro áreas: digital, B2B, Consumer Tech y Lifestyle. Y así lo hacemos también con los influencers. Al igual que trabajamos en una base de datos targetizada y actualizada casi a tiempo real, también contamos con una para influencers en las que todo el equipo comparte sus experiencias y recomendaciones.

4. Educa al cliente

Comenzábamos este artículo diciendo que el trabajo con influencers no es una moda: ya están aquí y han venido para quedarse. Y como tal, es necesario que todos seamos conscientes de que su trabajo es tan válido e importante como el nuestro o el de los periodistas. Si queremos realizar colaboraciones de calidad con ellos, es fundamental hacer entender que parte del presupuesto de nuestros clientes para acciones de PR tiene que estar destinado para colaborar con ellos. Tenemos además que tener en cuenta sus horarios (especialmente de los microinfluencers) y de que, muchos de ellos, han hecho del mundo online su modo de vida. Por lo tanto, si queremos que sean nuestro canal de comunicación debemos recompensarles en su justa medida, bien sea a través de fees u ofreciéndoles algo que sea relevante para ellos.

5. Crea experiencias

Siguiendo con nuestro punto anterior, tenemos que tener claro que trabajar por intercambio de productos ya no es suficiente si queremos que nuestras marcas aparezcan en los canales de influencers de una forma creativa y relevante.  A pesar de que pueda parecer lo contrario, esto es algo positivo. Para que un determinado perfil sea realmente un prescriptor,  debemos crear experiencias relevantes en las que tanto ellos como la marca sean los protagonistas. Un ejemplo claro de esta necesidad es nuestro trabajo para Sony. Para presentar las últimas novedades de la marca, hemos creado microexperiencias personalizadas en las que, reuniendo a ocho o diez influencers, hemos utilizado un concepto creativo para poner en foco la calidad de los productos del fabricante. Por ejemplo, hemos realizado un vuelo en helicóptero por Madrid y Barcelona para presentar los últimos auriculares con cancelación de ruido. O hemos realizado un taller de paddle surf en La Barceloneta para comprobar de primera mano el poder de los altavoces sumergibles de la marca.

 

Es muy probable que muchas de estas cuestiones las estés utilizando en tu día a día. Sin embargo, creo que las agencias de PR y las marcas debemos todavía ir un paso más allá. Sistematizando estos procesos y creando estrategias con influencers rentables y optimizadas ayudaremos a un sector que en los últimos años se ha profesionalizado y con el que seguiremos colaborando estrechamente para sacar el mejor partido a nuestras campañas de relaciones públicas.