Getaround refuerza la seguridad y la confianza de su sistema de carsharing con Onfido
La integración sin fisuras de las soluciones de Onfido permite verificar a los usuarios de forma más rápida y segura, reforzando el proceso de principio a fin
Getaround, una de las principales plataformas europeas de alquiler de coches con presencia en más de 1.000 ciudades de 8 países, ha avanzado significativamente en la mejora de la seguridad y la confianza en sus servicios con funciones avanzadas de detección de fraudes de Onfido, proveedor líder de tecnología de verificación de identidad.
La conocida plataforma de alquiler de coches Getaround se enfrentaba a un importante reto: usuarios con actividad fraudulenta detectados en varias ocasiones conseguían reincorporarse a la plataforma con nuevas identidades, eludiendo los sistemas de alerta existentes, lo que supuso una amenaza para la integridad de la plataforma y requería de una solución robusta que mejorase la detección de fraudes.
De esta forma, gracias a la innovadora solución «Face Found» de Onfido, Getaround es ahora capaz de identificar a los usuarios con intenciones fraudulentas. La innovadora solución permite a Getaround diferenciar entre usuarios legítimos con datos modificados y aquellos que intentaban volver a entrar con identidades completamente nuevas. La integración de las soluciones Document Check y Motion de Onfido permitió una verificación rápida y segura de cada usuario y reforzó aún más todo el proceso de verificación.
La integración de Onfido en los procesos operativos de Getaround fue rápida y únicamente requirió de una semana dentro de la configuración existente. El impacto fue inmediato, ya que se detectaron más eficazmente los usuarios fraudulentos:
- Aumento en la detección de fraudes: gracias a la función de reconocimiento facial de Onfido, el 1% de los perfiles verificados activaron alertas, lo que mejoró significativamente la identificación de posibles fraudes.
- Implementación eficaz de las medidas de restricción: un porcentaje significativo, el 16,5% de estas alertas, dio lugar a medidas restrictivas, lo que demuestra la precisión y eficacia de las soluciones de prevención de fraudes de Onfido.
“Desde Onfido estamos muy orgullosos de haber contribuido no solo a prevenir fraudes ofreciendo la misma experiencia fluida a los usuarios finales, sino también a mejorar la reputación de Getaround como empresa fiable en el mercado de alquiler de coches”, señala Andrea Bondi, Vicepresidente Senior de Soluciones de Identidad Digital en Onfido.
«Esta funcionalidad es un verdadero activo para nuestra plataforma. Nos permite construir un servicio de alquiler de vehículos más seguro y fiable que nos ayudará a ganarnos la confianza de más propietarios de vehículos y usuarios dispuestos a utilizar nuestros servicios. Las soluciones de Onfido han sido cruciales para alcanzar nuestros objetivos de seguridad», comenta Pierre Béret, COO de Getaround.
Las medidas de seguridad mejoradas no se limitan a proteger la plataforma, sino que también atraen a nuevos clientes cuya prioridad es la seguridad. A partir de ahora, Getaround pretende utilizar esta nueva confianza para atraer a más propietarios de vehículos y a más usuarios, consolidando su posición como servicio digital líder de alquiler de coches.