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Arne Schepker, CEO de Babbel: “Las startup se obsesionan con la construcción de un modelo de negocio en lugar de resolver el problema del usuario”

12 mayo 2022, Babbel

Babbel es la plataforma más vendida del mundo para el aprendizaje de idiomas y ha pasado de ser una startup con sede en Berlín a una marca mundialmente reconocida, superando los 10 millones de suscripciones.  

El evento EU Startups Summit reúne a 1.500 fundadores de las startups más interesantes de Europa

Hoy y mañana se celebra el EU-Startups Summit, el exclusivo evento que reúne a las startups más interesantes de Europa, en un encuentro de 1.500 fundadores, entusiastas, empresas, inversores y medios de comunicación. Arne Shepker, CEO de Babbel, participará para hablar de Babbel, la plataforma de aprendizaje de idiomas más vendida del mundo. La empresa ha visto aumentar sus ingresos en un 18% en el primer semestre de 2021, alcanzando los 83 millones de euros de ingresos por ventas en ese periodo.

En el evento, Sr. Schepker detallará algunos de los hitos que Babbel ha logrado desde su creación como startup. La empresa alemana ha pasado de ser una aplicación con una sola función a un ecosistema multiproducto y ha alcanzado el hito de más de 10 millones de suscripciones vendidas. El sector EdTech, en general, ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, lo que ha llevado a la empresa a desarrollar una oferta más dinámica y amplia para los estudiantes.

Como ha manifestado Arne Schepker, «demasiadas startups, especialmente en el ecosistema berlinés del que Babbel forma parte, se obsesionan con la construcción de un modelo de negocio, en lugar de resolver un problema real de los usuarios. Babbel es diferente. Es una empresa orientada a un propósito que se construyó con el interés de ayudar a los estudiantes a alcanzar sus objetivos de aprendizaje. Resolvemos sus problemas, no los nuestros«. Y ha añadido: «Nos preocupamos por las personas que utilizan nuestro producto y por cómo pueden aplicarlo en su vida real. Todos los contenidos de Babbel están elaborados por expertos, no son generados por máquinas ni por usuarios.  Ni siquiera traducimos nuestros contenidos. Nuestro equipo, formado por más de 180 expertos en enseñanza, construye el contenido desde cero. Cada grabación de voz, cada imagen, cada palabra que ves en nuestra aplicación está creada por personas que son expertos en Didáctica. Esto nos ayuda a maximizar el éxito del aprendizaje, que proviene de los 15 minutos al día que los estudiantes dedican al aprendizaje con nosotros, de media.«

Al escuchar las necesidades de los usuarios, combinadas con la investigación académica que apunta a que los estudiantes individuales requieren de múltiples puntos de contacto de aprendizaje, Babbel lanzó Babbel Live en 2021. Esta nueva herramienta ofrece clases de tutoría online en vivo, impartidas por un profesor de idiomas certificado y un pequeño grupo de estudiantes para un aprendizaje personalizado y dinámico, arraigado en la aplicabilidad en el mundo real.

Babbel Live ha tenido un gran éxito tanto en su lanzamiento como en el crecimiento de su base de usuarios en su primer año en el mercado, permitiendo que miles de alumnos de todo el mundo prueben las clases y convirtiendo a más de 20.000 de ellos en suscriptores. Esto ha generando ya millones de ingresos en los primeros 12 meses. «Nuestro producto se basa en nuestro propósito de crear un entendimiento mutuo. Centrarse en el usuario individual significa mucho más que un compromiso con el éxito de su aprendizaje. Supone crear un contenido que los represente y los acoja, un producto en el que se vean a sí mismos. Por eso nuestra plataforma ofrece un lenguaje neutro en cuanto al género en la aplicación y nuestros equipos dedican tiempo y recursos a garantizar que el contenido de la plataforma sea representativo, inclusivo y diverso«, ha explicado Schepker. Esto también se aplica a la forma en que Babbel se comporta más allá del producto. Esta toma de decisiones orientada al objetivo ha permitido a los equipos multifuncionales de Babbel desarrollar y lanzar el ucraniano como idioma de visualización, ahora disponible de forma gratuita en la aplicación, para idiomas como el alemán, el polaco o el inglés.

Schepker ha señalado: «Poner el propósito y las personas en primer lugar conduce a una profunda innovación y a que las iniciativas de base avancen mucho más rápido. Además, tiene el impacto a largo plazo de crear una cultura de empresa de la que sus empleados se sienten orgullosos y en la que invierten». Babbel cree que las empresas de consumo del futuro, y del presente, deben estar preparadas para resolver problemas reales, para cambiar el mundo a mejor«.