2019 será el año de la empatía en el retail

2018 fue un año especialmente emocionante para el comercio electrónico en cuanto a innovación, con nuevas formas y opciones avanzadas para comprar a través de redes sociales y apps. Sin embargo, en 2019 las marcas deberán dedicar más esfuerzos a entender y relacionarse con sus clientes. Ángel Maldonado, fundador de EmpathyBroker, compañía especializada en tecnología…