¿Estás preparado para las nuevas formas de buscar en Internet?

Se suele decir que, si no apareces en la primera página de resultados de búsqueda de Google, no existes. Pues bien, las nuevas formas de buscar en Internet que se están extendiendo, como la búsqueda por voz y la búsqueda por imagen, subirán las apuestas: si tu contenido no es el primero que aparece, o no está adaptado para estas aplicaciones, los usuarios no lo verán. ¿Quieres saber más sobre estas nuevas tendencias y cómo afectan al marketing online?

Buscar con la voz o con la cámara

El éxito de los altavoces inteligentes está popularizando el uso de asistentes de voz para buscar en Internet, como OK Google, Alexa, Siri o Cortana. Esta tecnología ya estaba disponible en los smartphones desde hace años y se ha incorporado también a los ordenadores con Windows 10. Pero en los populares home assistants se ha vuelto esencial, porque al carecer de teclado o pantalla táctil, la única forma de buscar es con la voz. El resultado es que las búsquedas basadas en la voz están aumentando a un ritmo vertiginoso: según Comscore, en 2020 la mitad de las búsquedas en Internet ya se harán mediante la voz.

Por su parte, la búsqueda por imágenes o visual es relativamente más reciente y está menos extendida. Su funcionamiento se basa en aplicaciones como Google Lens, que permiten apuntar a un objeto con la cámara de un dispositivo móvil para buscar información sobre el mismo en Internet. Por ejemplo, puedes apuntar a una flor para saber cómo se llama; o apuntar a un bolso que has visto por la calle para saber de qué marca es y cuánto cuesta. Esta tecnología ofrece enormes posibilidades y por eso se incluye en cada vez más smartphones y apps. Por ejemplo, Pinterest ya registra más de 600 millones de búsquedas visuales al mes.

El primer resultado es el único que vale

La característica más importante de las búsquedas por voz o imagen es que dan una prioridad absoluta al primer resultado que aparece en Google. En la jerga del posicionamiento en buscadores, esto se llama Zero-Result SERP o “Resultado Cero”. Se trata del resultado que Google ha identificado como la mejor respuesta para la búsqueda que ha hecho el usuario.

Si a esto le añadimos la creciente penetración de la inteligencia artificial, es decir, programas de software que aprenden de las interacciones de los usuarios para entender mejor lo que quieren y ofrecerles respuestas más precisas, tenemos la “tormenta perfecta” que va a cambiar para siempre la forma de buscar en Internet, con grandes repercusiones para el marketing.

Antes, cuando buscabas en Google, te aparecían varios resultados y debías elegir cuál era el adecuado. El buscador hacía un filtrado previo mediante sus algoritmos, pero la decisión final de qué página visitar correspondía al usuario. Sin embargo, con la búsqueda mediante la voz o visual, combinada con la mayor precisión que ofrece la inteligencia artificial, al realizar una búsqueda solo se muestra un resultado. La pregunta que debemos hacernos quienes nos dedicamos a la comunicación y el marketing online es: ¿cómo llegar a ser ese Resultado Cero?

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Consejos para adaptarse a las nuevas búsquedas

No existen fórmulas mágicas para que tus contenidos sean los primeros en las búsquedas de voz o visuales, pero sí algunos consejos que es muy recomendable tener en cuenta:

1. Apuesta por el contenido informativo, no promocional: los anuncios no desaparecerán de Google pero serán parte del contenido, no un resultado en sí mismo.

2. Ofrece contenido útil para los usuarios: por ejemplo, las secciones de preguntas frecuentes son ideales para que Google las elija como primer resultado relevante.

3. Trabaja la comunicación a los medios: una mención en un medio de comunicación de prestigio siempre irá por delante de todas las páginas promocionales de tu empresa.

4. Usa un lenguaje natural: olvídate de la palabrería del marketing y procura emplear un lenguaje sencillo como el que utilizarías para hacerle una pregunta a Siri o Cortana.

5. Céntrate en las 6 W: si elaboras contenidos que respondan a preguntas concretas (qué, quién, cuándo, dónde, cómo, por qué) tendrás más opciones de salir el primero.

6. Vuelve a la pirámide invertida: del mismo modo, asegúrate de colocar la información importante al principio del contenido, porque la mayoría de usuarios no llegarán al final.

7. Elabora extractos del contenido: recuerda que estas aplicaciones solo muestran el snippet (título y descripción de la página) para que el usuario decida si le interesa.

8. Ten en cuenta la ubicación: en las búsquedas de voz y visuales, acostumbran a tener una mayor preferencia los resultados que se encuentran más cercanos al usuario.

9. Cuida las opiniones de los usuarios: en estas búsquedas también suelen priorizarse los sitios que tienen una mejor reputación online o comentarios positivos de usuarios.

10. Crea contenidos “responsive”: dado que la mayoría de estas búsquedas se hacen desde dispositivos móviles, tu web, landing page o blog debe ser 100 % mobile friendly.

11. Aléjate de malas prácticas como el clickbait: usar titulares engañosos para atraer a los usuarios a tus contenidos será contraproducente en este nuevo tipo de búsquedas.

¿Te parece complicado? Entonces, quédate solo con esto: las recetas sencillas son las que funcionan. Ofrece contenidos de valor a tus usuarios, que respondan a sus necesidades, y siempre tendrás más posibilidades de salir primero en Google, da igual como sea la búsqueda.

¿Sueles usar la búsqueda por voz o por imágenes? ¡Cuéntanos en las redes sociales!